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Dein Schutz bei jedem Kauf

Jeder Kauf auf Turabazaar ist durch unseren integrierten Käuferschutz abgesichert. Der Beitrag (1 % des Warenwerts) ist im Preis enthalten – du zahlst nichts extra.

Abgesicherte Fälle

• Ware kommt nicht an – auch wenn die Sendung auf dem Versandweg verloren geht.
• Beschädigte Ware – zusätzlich greift unsere Transportschaden-Versicherung (siehe Versicherungsseite).
• Ware weicht wesentlich von der Beschreibung ab.

So funktioniert es

• Dein Geld geht niemals direkt an den Verkäufer: Es bleibt bis zur Zustellung auf unserem Treuhandkonto.
• Nach Zustellung läuft eine Prüffrist von 14 Tagen.
• Bei einem Problem öffnest du in deinem Konto unter „Bestellungen“ einen Fall – wir prüfen und erstatten im Streitfall den vollen Kaufpreis.

Ausnahmen

Kein Schutz besteht bei Käufen, die außerhalb der Plattform abgewickelt werden (deshalb ist der Kontaktaustausch zur Sicherheit aller blockiert), sowie bei von dir verschuldeten Beschädigungen.

Weltweit gültig

Der Käuferschutz gilt für alle Käufe auf Turabazaar – unabhängig davon, ob der Händler in Deutschland, der EU oder weltweit ansässig ist und ob die Ware international versandt wird.

Verdeckte Kosten?

Nein. Der Beitrag von 1 % ist im angezeigten Preis enthalten. Du vergleichst und zahlst exakt den ausgewiesenen Betrag – es gibt keine versteckten Aufschläge am Ende.

Warum kein Kontaktaustausch?

Damit der Schutz greifen kann, muss die Abwicklung über uns laufen. Deshalb blockieren wir Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Messenger-Kennungen im Nachrichtensystem automatisch. Das schützt dich vor Betrug und Abzocke – und die Kommunikation über unsere Plattform reicht für alles vollkommen aus.

Stand: Oktober 2026