Widerruf

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung an den jeweiligen Händler (erkennbar am Angebot / der Bestellbestätigung) oder an Turabazaar, E-Mail: support@turabazaar.com. Sie können dafür das Kontaktformular Ihres Kundenkontos nutzen.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen. Für die Rücksendung können Ihnen je nach Angebot die unmittelbaren Kosten der Rücksendung berechnet werden. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. Gravuren, individuelle Motive), es sei denn, es wurde anders vereinbart.

Praktischer Ablauf bei Turabazaar

• Widerruf über dein Kundenkonto → „Bestellungen“ → „Widerruf erklären“ oder per Nachricht an den Händler über das interne System (Kontaktdaten werden aus Datenschutz- und Betrugsschutzgründen blockiert – das Nachrichtensystem reicht vollständig).
• Du erhältst eine Eingangsbestätigung und ein digitales Rücksendelabel (wo vom Händler hinterlegt).
• Erstattung: 14 Tage ab Widerruf; wir ziehen den Betrag aus dem noch nicht ausgezahlten Händlerguthaben ein – daher ist die Erstattung schnell und sicher.
• Sende das Paket versichert mit Sendungsverfolgung; ohne Nachweis trägst du im Streitfall das Beweisrisiko.

Ausschlüsse im Überblick

• Individuell gefertigte Ware (Gravuren, Studio-Anhänger, bedruckte Hüllen mit deinem Motiv) – ausgenommen Transportschäden (Versicherung).
• Versiegelte Ware aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach Entsiegelung.
• Dienstleistungen, sobald sie vollständig erbracht sind und du ausdrücklich zugestimmt hast.
• Software, sofern die Versiegelung entfernt wurde.
• Versandmaterial des Plattform-Shops nach Öffnen.

Vorzeitiges Erlöschen

Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich verlangst, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, und deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast.

Muster-Widerrufsformular

An: [Händler, erkennbar aus der Bestellbestätigung] / Turabazaar, support@turabazaar.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikel, Bestellnummer]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Datum: [Datum]. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

Stand: Oktober 2026